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Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

2. Données collectées et finalités

Dans le cadre de l'utilisation de ce site, RPQ — Rénovation Peinture Qualité est susceptible de collecter les données personnelles suivantes :

a) Formulaire de contact / demande de devis

  • Données collectées : nom, numéro de téléphone, adresse e-mail (facultatif), message, type de demande
  • Finalité : répondre à votre demande de devis ou de renseignement
  • Base légale : consentement (article 6.1.a du RGPD) et intérêt légitime (article 6.1.f)

b) Cookies et mesure d'audience

  • Données collectées : données de navigation anonymisées (via Google Analytics 4)
  • Finalité : mesurer l'audience du site et améliorer l'expérience utilisateur
  • Base légale : consentement explicite via la bannière cookies (Consent Mode V2)

3. Durée de conservation

  • Formulaire de contact : les données sont conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact, conformément aux recommandations de la CNIL
  • Cookies analytiques : 13 mois maximum (durée de vie du cookie), les données anonymisées sont conservées 26 mois dans Google Analytics
  • Consentement cookies : le choix de l'utilisateur est stocké localement pendant 12 mois

4. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées uniquement à RPQ — Rénovation Peinture Qualité pour le traitement de votre demande. Elles ne sont ni vendues, ni cédées, ni louées à des tiers.

Les sous-traitants techniques suivants peuvent avoir accès à certaines données dans le cadre de la prestation d'hébergement et d'envoi d'e-mails :

  • Hostinger (hébergement)
  • Google LLC (Google Analytics 4, Google Tag Manager) — données anonymisées après consentement uniquement

5. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie
  • Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données personnelles
  • Droit à la limitation du traitement : demander la suspension du traitement de vos données
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes

Pour exercer vos droits, contactez-nous par e-mail à abdellahe.ouammou@outlook.com ou par courrier à l'adresse indiquée ci-dessus. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr

6. Cookies

Ce site utilise des cookies soumis à votre consentement :

  • Cookies strictement nécessaires : fonctionnement du site (session, sécurité) — pas de consentement requis
  • Cookies analytiques : Google Analytics 4 — soumis à votre consentement via la bannière cookies

Vous pouvez à tout moment modifier votre choix en supprimant la clé rpq_consent dans le stockage local de votre navigateur. La bannière de consentement apparaîtra à nouveau lors de votre prochaine visite.

7. Sécurité

RPQ — Rénovation Peinture Qualité met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Le site utilise le protocole HTTPS pour sécuriser les échanges de données.

8. Mise à jour

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée ci-dessous.

Dernière mise à jour : mars 2026